Hilfe

Wie können wir Ihnen helfen

Erotic Lounge@Samsung

Die Erotic Lounge erreichen Sie über die Samsung App Videoload.

I. Hier finden Sie die Erotic Lounge auf Samsung
II. Nutzungsvoraussetzungen
III. Filme mieten und kaufen
IV. Benutzer-PIN
V. FSK18-Inhalte
VI. Abspielprobleme
VII. Gestensteuerung
VIII. Kontakt

I. Hier finden Sie die Erotic Lounge auf Samsung

Die Erotic Lounge finden Sie in der Samsung TV-App “Videoload”. Navigieren Sie dort auf Erotic Lounge > Meine Lounge um die aktuellsten und besten Fime ab 18 zu finden. Die Videoload App stellt Ihnen zahlreiche Top-Filme der Erotic Lounge zur Verfügung. Über die App können Sie diese direkt mieten oder kaufen. Ihre erworbenen Filme finden Sie in der Videoload App unter „Meine Filme“.

II. Nutzungsvoraussetzungen

Die Videoload App können Sie auf den internetfähigen TV- und Blu-Ray-Geräten von Samsung (ab Baureihe 2011) nutzen. Eine Liste aller kompatiblen TV- und Blu-Ray Geräte finden Sie hier. Wir empfehlen zur optimalen Nutzung die aktuellste Samsung Firmware, sowie einen DSL, VDSL oder Fiber-Anschluss. Für HD Inhalte empfehlen wir einen DSL 16.000 Anschluss oder schneller.
Für die Inhalte der Erotic Lounge müssen Sie bei www.erotic-lounge.com registriert sein.

III. Filme mieten und kaufen

In der Erotic Lounge können Sie eine große Auswahl an Top-Erotik-Filmen durchstöbern und Ihren Wunschinhalt schnell, einfach und ohne großen Aufwand mieten oder kaufen. Auf www.erotic-lounge.com finden Sie weitere zahlreiche Inhalte, die Sie buchen können und danach über Ihr Samsung TV-Gerät ansehen können. Ihre erworbenen Inhalte finden Sie in der Samsung TV-App “Videoload” unter „Meine Filme“, sowie im Erotic-Lounge Webportal.

IV. Benutzer-PIN

Die Benutzer-PIN gewährleistet Ihnen eine schnellere und unkomplizierte Nutzung der Videoload App ohne ständiges An- und Abmelden Ihres Benutzerkontos. Mit der PIN schützen Sie den Zugriff auf „Meine Filme“, sowie dem Erwachsenenangebot Erotic Lounge.
Um eine Benutzer-PIN zu vergeben, loggen Sie sich bitte zunächst mit Ihrer E-Mail-Adresse in die Videoload App ein. Im Anschluss erscheint ein Fenster in dem Sie Ihre Benutzer-PIN vergeben können. Die Benutzer-Pin wird abgefragt, sobald Sie Filme erwerben möchten, oder die Navigationspunkte „Meine Filme“ aufrufen, sowie die Erotic Lounge in der Videoload App besuchen. Wenn Sie die App beenden, ohne sich auszuloggen, müssen Sie beim nächsten Start der App nicht Ihre kompletten Zugangsdaten erneut eingeben, sondern können die 4-stellige Benutzer-PIN verwenden und in die geschützten Bereiche gelangen.

Sollten Sie Ihre Benutzer-PIN vergessen haben, melden Sie sich unter „Mein Videoload“->„Abmelden“ von der Videoload App ab. Sobald Sie sich erneut unter „Meine Filme“ einloggen, können Sie eine neue Benutzer-PIN vergeben.

Hinweis: Die Benutzer-PIN entspricht nicht der Erwachsenen-PIN, die für die Altersverifizierung von nicht-jugendfreien Inhalten benötigt wird.

V. FSK18-Filme

Aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen können FSK18-Filme nur:

• zwischen 23.00 Uhr und 4.00 Uhr ohne weitere Altersprüfung angesehen oder durch Eingabe der Erwachsenen-PIN.

VI. Abspielprobleme

Stellen Sie sicher, dass Ihnen für eine uneingeschränkte Nutzung mit bester Qualität die volle Bandbreite Ihres Internet Anschlusses zur Verfügung steht. Einschränkungen der Bandbreite können durch die parallele Nutzung der Leitung mit anderen Mitgliedern des Haushalts auftreten.

Um eine flüssigere Wiedergabe zu gewährleisten, sollten Sie gegebenenfalls eine niedrigere Bandbreite im Player einstellen (z.B. DSL 2000). Diese Option kann Qualitätseinbußen mit sich bringen.

VII. Gestensteuerung

Entdecken Sie die Videoload App mit der Gestensteuerung von Samsung und bedienen Sie die App mittels Ihrer Handbewegungen. Diese ist auf den TV-Geräten ab der 7er Serie der Samsung Smart TVs verfügbar. Die Gestensteuerung der Videoload App erfolgt anhand der von Samsung festgelegten Bewegungen. Diese werden bei der Nutzung am unteren Bildrand dargestellt.

Anders als bei der allgemeinen Smart Hub-Gestensteuerung entspricht die Handbewegung nach links in der Videoload App nicht dem „Blättern“, sondern führt Sie auf die vorherige Videoload Seite zurück.

VIII. Kontakt

Für weitere Fragen erreichen Sie den Support unter der kostenlosen Hotline 0800 – 544 60 60 oder über das Kontaktformular.