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Wie können wir Ihnen helfen

Die Wiedergabe ruckelt. Was kann ich dagegen tun?

Sollte während der Wiedergabe ein Ruckeln auftreten, kann dies folgende Ursachen haben:

1. Die Hardwarebeschleunigung von Microsoft Silverlight ist deaktiviert. Aktivieren Sie die Hardwarebeschleunigung, indem Sie innerhalb der App mit der rechten Maustaste eine leere Stelle anklicken und im Kontextmenü den Eintrag „Silverlight“ auswählen. Aktivieren Sie dann im Reiter „Wiedergabe“ die „Hardwarebeschleunigung“. aufgelistet.

2. Ihre Grafikkarte unterstützt offenbar nicht die „beschleunigte Video-Wiedergabe“. Stellen Sie sicher, dass Sie eine entsprechende Grafikkarte besitzen. Die Nutzungsvoraussetzungen für die Erotic Lounge finden Sie hier nochmal aufgelistet.

3. Sie spielen den Inhalt auf einem zweiten oder einem externen Monitor ab. Die Wiedergabe auf einem zweiten oder externen Monitor kann durch vertragliche Vereinbarungen mit dem Rechteinhaber ausgeschlossen sein. Beenden Sie die Wiedergabe und spielen Sie den Inhalt auf dem primären Monitor ab.

Sollte keine der vorgeschlagenen Lösungsmöglichkeiten das Problem beseitigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice

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